Crown Pavilions Europe

Politique de Confidentialité

Qui sommes-nous et comment nous contacter

Les données personnelles collectées via ce site sont traitées par :

  • Crown Pavilions Ltd (Royaume-Uni) pour les demandes provenant du Royaume-Uni — Unit 6b, Lys Mill, Watlington, Oxon OX49 5EQ
  • Crown Pavilions Europe, SAS (France) pour les demandes provenant de l’Union européenne — 29 Bd de la Ferrage, 06400 Cannes

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être contacté à l’adresse DPO@crownpavilions.com.

En cas de réclamation concernant le traitement de vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Modifications de cette politique

Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité lorsque nécessaire. En cas de modification significative de l’utilisation de vos données, nous vous en informerons directement.

Les bases juridiques de nos traitements

La législation sur la protection des données prévoit plusieurs fondements juridiques pour la collecte et le traitement de vos données :

Obligations contractuelles

Lorsque nous avons un contrat avec vous, nous utilisons vos données pour exécuter ce contrat.

Obligations légales

Dans certains cas, la loi nous impose de collecter et de transmettre vos données, par exemple en cas de fraude ou d’activité criminelle.

Intérêt légitime

Dans des situations spécifiques, nous avons besoin de vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes, d’une manière raisonnablement attendue dans le cadre de notre activité et qui n’affecte pas de manière significative vos droits et libertés.

Consentement

Dans certaines situations, nous obtenons votre consentement pour vous contacter au sujet de nos produits et services, et nous vous contacterons uniquement selon le consentement que vous avez donné.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible. Pour cela, nous pouvons utiliser les données que nous détenons sur vous afin de vous proposer des informations, produits et services susceptibles de vous intéresser.

Pour répondre à votre demande

Lorsque vous nous contactez via un formulaire (demande de brochure, prise de contact, demande de devis), nous utilisons vos données pour traiter votre demande et vous recontacter. Vos informations peuvent être partagées avec l’entité Crown Pavilions concernée ou des partenaires autorisés dans le but de répondre à votre demande.

Pour améliorer nos services

Nous utilisons des cookies et technologies similaires sur notre site dans le cadre de nos intérêts légitimes pour améliorer votre expérience. Pour plus d’informations, consultez notre politique en matière de cookies.

Pour vous contacter

Nous pouvons utiliser vos données pour répondre à vos communications, y compris via les réseaux sociaux, dans le cadre de nos intérêts légitimes.

Quelles données nous collectons

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de brochure :

  • Votre nom
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre message ou demande

Lorsque vous naviguez sur notre site :

  • Informations collectées par les cookies de votre navigateur
  • Informations sur votre appareil (modèle, système d’exploitation, adresse IP, type de navigateur)
  • Votre comportement de navigation sur notre site

Comment nous protégeons vos données

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux. Nous disposons de politiques internes et de contrôles pour garantir que vos données ne sont pas perdues, détruites accidentellement, utilisées à mauvais escient ou divulguées.

Lorsque nous faisons appel à des tiers pour traiter des données personnelles en notre nom, nous le faisons sur la base d’instructions écrites, sous obligation de confidentialité et avec des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

Durée de conservation

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À l’expiration de cette période, vos données seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Avec qui nous partageons vos données

Entités Crown Pavilions

Vos informations peuvent être partagées entre Crown Pavilions Ltd (Royaume-Uni) et Crown Pavilions Europe, SAS (France) selon la localisation de votre demande, dans le seul but d’y répondre.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés. Nous appliquons la politique suivante :

  • Nous ne fournissons que les informations nécessaires à l’exécution de leurs services
  • Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées dans notre contrat
  • Nous veillons au respect de votre vie privée en permanence
  • Si nous cessons d’utiliser leurs services, vos données seront supprimées ou anonymisées

Autres organismes

Nous pouvons partager vos données si la loi ou une autorité publique l’exige, ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées entre le Royaume-Uni et la France dans le cadre du fonctionnement normal de nos entités. Ces transferts sont effectués conformément aux exigences du RGPD et de la législation applicable en matière de protection des données.

Quels sont vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez contacter notre DPO à l’adresse DPO@crownpavilions.com.

Comment arrêter le marketing direct

Vous pouvez arrêter le marketing direct de notre part de plusieurs manières :

  • Cliquer sur le lien « se désabonner » inclus dans tous les e-mails que nous vous envoyons
  • Envoyer un e-mail à europe@crownpavilions.com
  • Écrire à Crown Pavilions Europe, SAS, 29 Bd de la Ferrage, 06400 Cannes

Demande d’accès

En vertu du RGPD, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons les informations demandées dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Veuillez adresser votre demande avec une pièce d’identité à : DPO@crownpavilions.com

Droit à l’effacement

Vous disposez du droit à l’effacement de vos données dans les cas suivants :

  • Vos données ne sont plus nécessaires pour les finalités initiales
  • Vous retirez votre consentement
  • Vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux
  • Les données ont été traitées de manière illicite

Veuillez adresser votre demande avec une pièce d’identité à : DPO@crownpavilions.com